Booth SHB tại Vietnam AI Innovation Challenge 2026

Booth "Chạm vào Ngân hàng tương lai" của SHB tại FPT Tower, Hà Nội đã trở thành một trong những điểm dừng chân được quan tâm nhất trong khuôn khổ Vietnam AI Innovation Challenge 2026. Điểm nhấn của không gian này là AI Digital Human – trợ lý số 3D có khả năng giao tiếp tự nhiên và tư vấn trực tiếp cho khách tham quan. Sự xuất hiện của công nghệ này nằm trong chiến lược 5 FIRST của SHB, trong đó Data & AI First được xác định là ưu tiên hàng đầu.

Vietnam AI Innovation Challenge 2026

Vietnam AI Innovation Challenge (VAIC) 2026 là hackathon AI-native quy mô quốc gia đầu tiên tại Việt Nam, do Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia (NIC) phối hợp cùng Meta, AI for Vietnam Foundation, FPT và Đại học Duy Tân tổ chức. Vòng chung kết diễn ra trong 48 giờ liên tục tại FPT Tower, số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội, quy tụ gần 2.500 lượt đăng ký với hơn 300 đội thi đến từ 12 quốc gia. Ban giám khảo có sự tham gia của hơn 200 chuyên gia công nghệ hàng đầu từ Meta, FPT, SHB, McKinsey, AI Singapore và nhiều tổ chức khác, cùng mạng lưới cố vấn quy tụ nhân sự từ Google Research, Stanford University, NVIDIA và TikTok. Tổng giá trị giải thưởng của cuộc thi đạt 1,6 tỷ đồng, bao gồm giải nhất trị giá 10.000 USD, giải nhì 5.000 USD, giải ba 1.000 USD cùng các giải đặc biệt do Meta, SHB và FPT tài trợ. Đội vô địch năm nay – L-GPT 6.7 – giành giải nhất với Lawgic, nền tảng phân tích pháp lý kết hợp mô hình ngôn ngữ lớn và công nghệ knowledge graph, trong khi đội Genation nhận giải nhì với dự án Tangent, ứng dụng AI chuyển câu hỏi thành bài giảng trực quan.

Không dừng lại ở một cuộc thi công nghệ, VAIC 2026 được định vị như nền tảng phát triển nhân lực AI, gắn với tinh thần của Nghị quyết 57-NQ/TW về đột phá khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Các đội thi được giao giải quyết 8 bài toán thực tế đến từ nhiều lĩnh vực như tài chính – ngân hàng, giáo dục, nông nghiệp, y tế và dịch vụ công, với yêu cầu hoàn thiện từ ý tưởng đến sản phẩm khả dụng trong vòng 48 giờ. Bên cạnh vòng thi chính, Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia còn phối hợp cùng UNESCO và các đối tác khác công bố kế hoạch tổ chức Olympic Trí tuệ nhân tạo Quốc tế 2027 (IAIO 2027) tại Việt Nam, đánh dấu lần đầu tiên quốc gia đăng cai một kỳ Olympic AI quốc tế. Theo đại diện ban tổ chức, mục tiêu của chương trình không chỉ dừng ở việc tìm ra đội thắng cuộc mà còn hướng tới xây dựng bệ phóng dài hạn để các ý tưởng AI tiềm năng có thể đi xa hơn sau cuộc thi. Sau lễ trao giải, Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia cũng cho biết sẽ tiếp tục hỗ trợ các dự án nổi bật thông qua chương trình ươm tạo, tăng tốc khởi nghiệp và kết nối với hệ thống phòng thí nghiệm cùng mạng lưới nhà đầu tư trong và ngoài nước.

SHB tham gia VAIC 2026 với vai trò Nhà tài trợ kim cương, đóng góp 500 triệu đồng trong tổng giá trị giải thưởng, đồng thời trực tiếp xây dựng đề bài từ nhu cầu vận hành thực tế của ngành ngân hàng và cử chuyên gia đồng hành cùng các đội thi trong suốt quá trình thi đấu. Ngân hàng cũng tham gia loạt hội thảo chuyên đề của sự kiện để chia sẻ kinh nghiệm ứng dụng AI, chuyển đổi số và phát triển sản phẩm công nghệ trong lĩnh vực tài chính. Đại diện SHB cho biết công nghệ, dữ liệu và đổi mới sáng tạo hiện là ba trụ cột trung tâm trong chiến lược phát triển dài hạn của ngân hàng, trong đó Data & AI First là một trong những ưu tiên hàng đầu theo chiến lược 5 FIRST. Sự tham gia toàn diện này – từ tài trợ, ra đề bài, cố vấn đến chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn – cho thấy SHB không chỉ đóng vai trò nhà tài trợ mà còn là đối tác đồng hành cùng thế hệ kỹ sư AI trẻ của Việt Nam.

Booth "Chạm vào Ngân hàng tương lai" của SHB

Tại khu vực triển lãm của VAIC 2026, SHB xây dựng booth mang tên "Chạm vào Ngân hàng tương lai" với thiết kế hiện đại, tập trung vào trải nghiệm tương tác thay vì trưng bày thông tin một chiều. Khách tham quan có thể thử AI Mirror để check-in và tạo ảnh cá nhân hóa bằng công nghệ AI, tham gia minigame tương tác để nhận quà, hoặc tìm hiểu trực tiếp các sản phẩm thuộc hệ sinh thái số của ngân hàng. Cách sắp xếp không gian theo hướng trải nghiệm giúp booth thu hút lượng khách ổn định trong suốt ba ngày diễn ra sự kiện, đặc biệt vào các khoảng thời gian nghỉ giữa giờ thi của các đội tham gia hackathon. Đây cũng là dịp để SHB truyền tải thông điệp về mô hình ngân hàng số trong kỷ nguyên AI đến đúng nhóm đối tượng là cộng đồng công nghệ trẻ, những người vốn quen thuộc với các sản phẩm số và có kỳ vọng cao về trải nghiệm tương tác. Việc lựa chọn hình thức trải nghiệm thay vì trưng bày tĩnh cũng phù hợp với đặc điểm của một sự kiện công nghệ có mật độ hoạt động cao trong 48 giờ liên tục.

Điểm khác biệt của booth so với các gian hàng ngân hàng truyền thống nằm ở việc đặt công nghệ AI ở vị trí trung tâm của trải nghiệm, thay vì chỉ dùng làm yếu tố trang trí. Toàn bộ hành trình trải nghiệm được thiết kế theo trình tự: thu hút bằng AI Mirror, giữ chân bằng AI Digital Human, sau đó dẫn dắt khách tham quan tìm hiểu sâu hơn về sản phẩm số của SHB. Cách tiếp cận này phản ánh định hướng cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng mà SHB đang theo đuổi trong chiến lược Data & AI First, đồng thời cho thấy ngân hàng đang thử nghiệm những hình thức tiếp cận khách hàng mới bên ngoài các kênh giao dịch truyền thống. Cùng với AI Mirror, AI Digital Human đóng vai trò là "gương mặt" tương tác chính của booth trong suốt sự kiện, giúp khách tham quan có một điểm chạm duy nhất để vừa giải trí vừa tiếp cận thông tin sản phẩm. Sự phối hợp giữa các hoạt động check-in, minigame và tư vấn bằng AI cũng giúp booth duy trì được nhịp độ tương tác liên tục, tránh tình trạng khách tham quan chỉ dừng lại quan sát rồi rời đi.

Ngoài giá trị trải nghiệm tại chỗ, booth còn đóng vai trò như một kênh truyền thông trực tiếp cho định hướng chuyển đổi số của SHB trong bối cảnh ngành ngân hàng Việt Nam đang cạnh tranh mạnh về công nghệ. Thông qua các hoạt động tại booth, khách tham quan – phần lớn là sinh viên, kỹ sư AI và chuyên gia công nghệ tham dự VAIC 2026 – có cơ hội tiếp cận trực tiếp với cách một ngân hàng thương mại ứng dụng AI vào thực tế vận hành, thay vì chỉ nghe qua các bài trình bày lý thuyết. Đây cũng là nhóm đối tượng mà SHB xác định là nguồn nhân lực công nghệ tương lai, phù hợp với mục tiêu dài hạn của ngân hàng trong việc thu hút và phát triển nhân sự AI. Việc đặt booth ngay trong khuôn khổ một hackathon AI-native quy mô quốc gia, thay vì tại một hội chợ ngân hàng thông thường, cũng cho thấy SHB chủ động tiếp cận đúng cộng đồng công nghệ mà chiến lược Data & AI First của ngân hàng hướng tới.

AI Digital Human tại booth SHB

Digital Human tại booth SHB cho phép trợ lý ảo giao tiếp bằng ngôn ngữ tự nhiên với khách tham quan theo thời gian thực. Thay vì đọc kịch bản cố định, trợ lý số có thể trả lời các câu hỏi phát sinh tại chỗ về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số cũng như các hoạt động khác đang diễn ra tại booth. Khả năng này giúp giảm phụ thuộc vào nhân sự tư vấn trực tiếp trong những thời điểm booth đông khách, đồng thời giữ được tính nhất quán trong thông tin cung cấp cho từng khách tham quan. Với hình ảnh 3D sống động, trợ lý số cũng tạo hiệu ứng thị giác khác biệt so với các hình thức tư vấn màn hình phẳng thông thường, giúp khách tham quan dừng lại lâu hơn tại khu vực này so với các gian hàng chỉ trưng bày standee hoặc video giới thiệu.

Cụ thể, AI Digital Human tại đây đảm nhận việc giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ trong hệ sinh thái số của SHB, giải đáp thắc mắc về tính năng, cũng như hướng dẫn khách tham quan tiếp cận đúng khu vực trải nghiệm phù hợp với nhu cầu của họ. Ngoài nội dung liên quan trực tiếp đến SHB, trợ lý số còn có thể cung cấp thông tin chung về sự kiện VAIC 2026 – từ lịch trình thi đấu, cơ cấu giải thưởng đến các đơn vị đồng tổ chức – giúp khách tham quan nắm được bối cảnh của chương trình mà không cần tìm kiếm thêm nguồn khác. Việc kết hợp giữa nội dung sản phẩm và thông tin sự kiện trong cùng một điểm chạm cho thấy vai trò của AI Digital Human không chỉ dừng ở yếu tố trình diễn công nghệ, mà còn hoạt động như một điểm hỗ trợ thông tin đa năng cho khách tham quan trong toàn bộ thời gian diễn ra sự kiện. Đại diện khối ngân hàng số của SHB cho biết ngân hàng mong muốn những công nghệ được giới thiệu tại các sự kiện như VAIC không chỉ mang tính trình diễn, mà có thể dần được đưa vào ứng dụng thực tế trong hoạt động phục vụ khách hàng.

Sự xuất hiện của AI Digital Human tại một sự kiện quy mô lớn như VAIC 2026 cũng phần nào phản ánh xu hướng chung của ngành ngân hàng: dịch chuyển từ các hình thức tư vấn truyền thống sang những điểm chạm số có khả năng phản hồi tức thời và hoạt động liên tục trong suốt thời gian diễn ra sự kiện. Đối với SHB, việc thử nghiệm công nghệ này ngay tại một hackathon AI-native, nơi tập trung đông đảo kỹ sư và chuyên gia công nghệ, cũng là cách để ngân hàng nhận phản hồi trực tiếp từ chính nhóm đối tượng am hiểu công nghệ nhất. Kết quả từ ba ngày trải nghiệm tại booth cho thấy mô hình kết hợp giữa trợ lý AI, không gian check-in tương tác và hoạt động minigame có thể tạo ra một điểm chạm hiệu quả để giới thiệu định hướng chuyển đổi số của một ngân hàng thương mại. Đây cũng là cơ sở để SHB tiếp tục cân nhắc mở rộng việc ứng dụng AI Digital Human tại các sự kiện, hội thảo hoặc điểm giao dịch khác trong thời gian tới, song hành cùng lộ trình triển khai chiến lược Data & AI First của ngân hàng.