Ngày nay, khi những công nghệ tiên tiến lên ngôi và phát triển như vũ bão, việc marketing theo truyền thống được cho là không còn phù hợp với nhiều doanh nghiệp. Thay vào đó, việc đón đầu những xu hướng marketing 2026 là yếu tố sống còn, giúp doanh nghiệp tăng khả năng cạnh tranh, thu hút khách hàng và tăng lợi nhuận. Từ thời điểm này trở đi, việc gia nhập vào đường đua mang tính thời đại này chính là cách đầu tư khả thi, có tiềm năng sinh lời cũng như đảm bảo tối đa hóa cơ hội tiếp cận khách hàng.
Mục lục
Tăng hiệu quả marketing nhờ các công cụ AI
Trong kỷ nguyên mà trí tuệ nhân tạo AI đang bùng nổ một cách mạnh mẽ trên toàn cầu, việc ứng dụng các công cụ AI khác nhau như Gemini, Chat GPT, Claude hay Copilot đã trở thành một xu hướng tất yếu trong maketing. Sự ra đời của các công cụ AI đã làm thay đổi cục diện thế giới, đáp ứng khối lượng nội dung cần sản xuất đồ sộ cũng như phù hợp với hành vi người tiêu dùng đang có sự thay đổi nhanh chóng. Trong marketing, AI không chỉ hỗ trợ viết content, tạo hình ảnh, sản xuất video mà còn phân tích dữ liệu, dự đoán xu hướng thị trường, giúp các nhà tiếp thị đưa ra quyết định nhanh chóng, sáng suốt và khách quan.
Tuy nhiên, về bản chất AI vẫn không thể thay thế được hoàn toàn con người, tốt nhất chỉ nên xem nó như một trợ thủ để cộng tác và nâng tầm con người. Dù trong marketing hay bất cứ lĩnh vực nào, sự hỗ trợ từ AI xét về nhiều mặt vẫn thiếu đi sự sáng tạo, trí tuệ cảm xúc, khó thể đưa ra những yếu tố đạo đức phức tạp và phán đoán thiếu sự chính xác. Vào năm 2026, AI sẽ tiếp tục hiện diện và định hình lại toàn bộ các quy tắc về cách các thương hiệu kết nối với khách hàng. Trong đó, các xu hướng được dự đoán sẽ trở thành các chiến lược marketing AI quan trọng bao gồm siêu cá nhân hóa ở quy mô doanh nghiệp, tạo nội dung AI phù hợp với giọng điệu thương hiệu, tự động hóa marketing AI thông minh hơn. Cạnh đó, AI cũng trở thành cánh tay trái của mọi doanh nghiệp khi đưa ra phân tích dự đoán chính xác, tìm kiếm bằng giọng nói và hình ảnh cũng như hỗ trợ khách hàng AI trong thời gian thực.
SEO vẫn là yếu tố quan trọng của marketing
Có một sự thật rằng, SEO không hề chết, đơn giản là nó đang chuyển mình. Những nguyên tắc cơ bản của SEO trước đó, bao gồm nội dung chất lượng, thẩm quyền và độ tin cậy về mặt kỹ thuật, vẫn là điều vô cùng quan trọng. Tuy nhiên, để không bị lỗi thời,. SEO cần nỗ lực với chiến lược riêng của mình, để có thể tiếp tục xuất hiện ở những nơi khách hàng tìm kiếm. Để làm được điều đó, các doanh nghiệp cần đưa tối ưu hóa công cụ tạo sinh (GEO) vào chiến lược SEO của họ. Một khi các chiến thuật GEO kết hợp với một nền tảng SEO vững chắc, trang web, sản phẩm của doanh nghiệp sẽ luôn hiển thị ở bất cứ nơi nào khách hàng tìm kiếm.
Để có thể tối ưu hóa SEO cho Google, việc cập nhật các chiến lược SEO vào năm 2026 là vô cùng cần thiết, là yếu tố sống còn. Đầu tiên, các doanh nghiệp cần giữ vững các nguyên tắc cơ bản của SEO, có thể hiểu là nội dung chất lượng cao, tối ưu hóa trên trang và ngoài trang đồng thời đáp ứng các tín hiệu thẩm quyền rõ ràng. Cạnh đó, cần làm cho nội dung trở nên dễ dàng để AI trích dẫn bằng cách tạo cấu trúc nội dung với các tiêu đề dạng Hỏi & Đáp, đăng tải những thông tin hiểu biết sâu sắc, đáng tin cậy,vv… Không chỉ vậy, nội dung SEO nên tìm kiếm người dùng ở mọi nơi, không chỉ giới hạn ở Google mà còn Tiktok, YouTube, Amazon và chatbot AI.
Sự lên ngôi của những video ngắn (Short Video)
Không phải bây giờ, những video ngắn đã trở thành một xu hướng được yêu thích trên các nền tảng như TikTok, YouTube Short hay Instagram Reels. Theo Ampere Analysis, có đến hơn 70 tỷ lượt xem trên mỗi nền tảng này, hơn 60% dân số trực tuyến toàn cầu xem video ngắn mỗi ngày. Thông qua các short video và video dọc, các thương hiệu dần tăng sự thu hút, tương tác, xây dựng tính xác thực của thương hiệu cũng như mở rộng phạm vi tiếp cận trên mạng xã hội. Việc đặt những video ngắn hiện diện khắp mọi nơi dường như đang trở thành một trong những xu hướng marketing hiệu quả nhất trong năm 2026 mà nhiều doanh nghiệp trên khắp thế giới đang theo đuổi.
Tuy nhiên, để video tiếp cận được người dùng rộng rãi, mỗi doanh nghiệp cần nắm bắt những xu hướng mới nhất để đạt được hiệu quả tối đa. Theo đó, thay vì dồn lực 100% cho các video ngắn hạn, các doanh nghiệp nên bắt đầu xây dựng các chiến lược video dài hạn, kéo dài hơn 15 đến 30 giây. Đó là những video bài bản, nhất quán và dài hơi để phát triển thương hiệu một cách bền vững và thúc đẩy doanh số thực sự. Bên cạnh đó, tương lai của nội dung video ngắn trong marketing còn là những video được hỗ trợ bởi AI mang tính cá nhân hóa, sự phát triển của video mua sắm và tiếp thị UGC và ưu tiên người ảnh hưởng. Quan trọng hơn hết, chiến lược đa nền tảng là chìa khóa, bởi các thương hiệu sẽ không chỉ chọn một nền tảng duy nhất mà họ sẽ tái sử dụng nội dung trên TikTok, Instagram, YouTube Shorts,vv…
Siêu cá nhân hóa dẫn dắt trải nghiệm khách hàng
Khi nói đến những xu hướng marketing 2026 mới nhất, một thuật ngữ thường được nhắc đến nhiều đó là Hyper-Personalization, được hiểu là siêu cá nhân hóa, là một bước tiến của Personalize marketing (cá nhân hóa). Một ví dụ dễ hiểu, đó là cá nhân hóa đơn giản chỉ là dựa vào các thông tin cơ bản như tên tuổi, giới tính, lịch sử mua hàng thì siêu cá nhân hóa chính là khai thác dữ liệu hành vi khách hàng theo thời gian thực. Cụ thể, xu hướng marketing này sẽ thu thập được nhiều thông tin hữu ích hơn, chẳng hạn như khách hàng đang ở đâu, làm gì,vv.. Từ đó, dự đoán được các hành vi trong tương lai cũng như cá nhân hóa trải nghiệm khách mua hàng.
Cá nhân hóa giờ đây không chỉ còn là nhắc đến tên của ai đó trong email. Đến năm 2026, xu hướng siêu cá nhân hóa được hiểu là hiểu rõ đối tượng mục tiêu đến mức mọi điểm tiếp xúc của họ, từ SMS đến mạng xã hội, đều được thiết kế theo thời gian thực. Khi đó, làn sóng marketing siêu cá nhân hóa sẽ vượt ra ngoài vòng khuyến nghị, bao gồm điều chỉnh theo thời gian thực, đề xuất theo ngữ cảnh và tương tác dự đoán. Các công cụ thiết kế AI và công cụ tiếp thị AI sẽ cho phép các nhà marketing tạo ra hình ảnh, video và bố cục nội dung được cá nhân hóa phù hợp với hành vi của từng cá nhân ngay lập tức.
Social Commerce kết hợp Livestream
Trong năm 2026 tới, thương mại xã hội (Social Commerce) được dự đoán tiếp tục là một trong những xu hướng marketing dẫn đầu thời đại. Đối với nhiều người,. việc lướt web để giải trí song song với mua sắm trực tuyến đã trở thành niềm yêu thích từ lâu. Giờ đây, càng có nhiều thương hiệu hướng đến việc khai tác tối đa tiềm năng của nền tảng mạng xã hội thông qua nhiều hình thức khác nhau như mua sắm trực tiếp, công cụ thử đồ AR và video quảng cáo mua sắm. Điều này mang đến một trải nghiệm mua sắm liền mạch, ở đó khách mua hàng vừa được thưởng thức những nội dung giải trí sinh động (qua livstream hoặc video ngắn).
Theo khảo sát của Hostinger (2025), khoảng 82 người tiêu dùng sử dụng mạng xã hội để tìm kiếm sản phẩm và một tỷ lệ đáng kể mua hàng trực tiếp bằng chức năng thanh toán trong ứng dụng. Để khai thác xu hướng này một cách hiệu quả, các doanh nghiệp cần chủ động điều chỉnh chiến lược bằng nhiều cách khác nhau. Yếu tố then chốt vẫn là ưu tiên những video hấp dẫn, mang tính giáo dục cao. Đồng thời, sự góp mặt của những người có ảnh hưởng (influencer), các KOL, KOC cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh số, tăng lượng truy cập từ người dùng mạng vào thương mại điện tử. Tuy nhiên, việc mời những người ảnh hưởng tham gia vào các phiên livestream phù hợp với insight khách hàng, thường là số lượng người theo dõi, sự phù hợp về hình ảnh, giá trị cũng như từng tính chất chiến dịch khác nhau.
Marketing hướng đến giá trị xã hội
Nhìn ở thời điểm hiện tại và những dự đoán trong tương lai, xu hướng marketing 2026 vẽ ra một viễn cảnh rất thực tế, đó là thế hệ Gen Y và Gen Z càng lúc càng quan tâm hơn đến những giá trị tốt đẹp cho xã hội. Những người trẻ giờ đây không chỉ quan tâm đến chất lượng của sản phẩm, dịch vụ mà còn mong muốn thương hiệu lan tỏa những điều tích cực. Tính bền vững là điều mà mọi khách hàng hướng đến, không chỉ từ những gì thương hiệu bán, mà còn ở cách họ chịu trách nhiệm với cộng đồng. Hơn cả một logo, người tiêu dùng cũng tự đặt ra những câu hỏi, đó là liệu các thương hiệu có đang giúp ích cho xã hội hay chỉ là đang nói suông.
Năm 2026 sẽ đòi hỏi sự minh bạch hơn về vật liệu, nguồn cung ứng, bao bì và tác động carbon. Điều đó có nghĩa rằng, những chiến dịch tiếp thị được xây dựng dựa trên việc tạo ra giá trị thân thiện với môi trường, mang đến cuộc sống xanh sẽ đạt được mức độ hiệu quả tốt hơn so với những chiến dịch chung chung. Trong mọi hoạt động marketing, hãy ưu tiên việc sử dụng bao bì tái chế, quà tặng tái chế, hàng hóa phân hủy sinh học và vận chuyển trung tính carbon. Một thương hiệu hướng đến sự bền vững, trao gửi những giá trị xã hội tốt đẹp không chỉ giúp nâng cao hình ảnh thương hiệu mà còn xây dựng niềm tin lâu dài. Từ đó, chuyển thành lòng trung thành của khách hàng.
Sự ủng hộ của nhân viên trở thành xu hướng
Nhiều người cho rằng, việc kết nối với những người có sức ảnh hưởng lớn quan trọng hơn bất kỳ ai. Song, nếu nhìn ở thời điểm hiện tại, có thể thấy rằng, sự ủng hộ từ phía những nhân viên là chính là yếu tố mang đến hiệu suất marketing vượt trội. Vào năm 2026, nhiều thương hiệu trở nên thông minh hơn khi đưa việc ủng hộ nhân viên trở thành một phần cốt lõi trong các chiến lược marketing của họ. Điều này điều hiểu là việc xây dựng các hệ thống giúp nhân viên dễ dàng chia sẻ nội dung, đưa ra các mẫu hoặc lời nhắc cũng như ghi nhận những người có đóng góp tích cực.
Một bức ảnh về hậu trường được chia sẻ, một bài đăng trên Facebook về chiến thắng của cả đội, là cách đơn giản nhất để thương hiệu được viral. Những hoạt động này vô tình tạo ra một luồng suy nghĩ chung, đó là tại sao họ lại yêu thích làm việc ở một môi trường như vậy. Một hành động nhỏ từ nhân viên này sẽ thực sự xây dựng được niềm tin, sự uy tín nhờ mang đến cảm giác chân thực, không bị dàn dựng. Mục tiêu hướng đến của chiến lược này không phải là kiểm soát thông điệp mà là trao quyền cho những tiếng nói đích thực. Chính vì vậy, đây vẫn là một trong những xu hướng marketing đang được nhiều người ủng hộ trong năm 2026 tới.
Việc nắm bắt những xu hướng marketing 2026 được cho là hoạt động sống còn của mỗi doanh nghiệp trước sự lên ngôi của công nghệ cùng sự thay đổi trong hành vi của khách hàng. Những xu hướng này đang dần chuyển dịch từ những chỉ số phù phiếm sang tác động lan tỏa, từ quảng cáo bóng bẩy sang giọng văn chân thực. Những thương hiệu nào kể những câu chuyện chân thật một cách hấp dẫn, ứng dụng công cụ AI, hướng đến sự bền vững và thích ứng nhanh chóng với hành vi thực tế của khách hàng sẽ giành chiến thắng.
Cập nhật: Ngày 19 Tháng 12, 2025
